1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Clinique Dentaire Al Kamar
Rue Abou Bakr Seddik, Immeuble Moratori N°9, Bureau 4, 1er étage, Guéliz, Marrakech 40000
Téléphone : +212 6 64 60 00 26
Contact en ligne : formulaire de contact

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir les catégories d’informations suivantes :

• Nom et prénom.
• Numéro de téléphone et adresse e-mail, lorsque vous les renseignez.
• Informations communiquées dans un formulaire de contact ou de demande de rendez-vous.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et journaux de sécurité.
• Préférences relatives aux cookies et, si vous y consentez, données de mesure d’audience.

3. Finalités de l’utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• Répondre à vos demandes d’information.
• Organiser, confirmer ou modifier un rendez-vous.
• Vous recontacter à la suite d’une demande effectuée sur le site.
• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.
• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience de navigation, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur votre consentement, sur les démarches nécessaires pour répondre à votre demande ou organiser un rendez-vous, sur l’intérêt légitime de la clinique à sécuriser et améliorer son site, ou sur une obligation légale.

5. Destinataires des données

Les informations sont accessibles uniquement aux membres autorisés de la Clinique Dentaire Al Kamar et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergeur, maintenance du site, outils de formulaires, sécurité et mesure d’audience.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour fournir les services demandés. La clinique ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact ou de rendez-vous : durée nécessaire à leur traitement, puis jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf obligation différente.
• Journaux techniques et de sécurité : durée limitée nécessaire à la protection et au fonctionnement du site.
• Cookies : durée précisée dans l’outil de gestion des cookies, selon leur finalité.
• Données soumises à une obligation légale : pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Avec votre accord, il peut également utiliser des cookies de mesure d’audience, de préférence ou liés à des services externes.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du site.

8. Services et liens externes

Le site peut contenir des liens ou contenus provenant de services tiers, notamment Google Maps, Facebook, Instagram et TikTok. Lorsque vous ouvrez ces services, leurs propres politiques de confidentialité et règles relatives aux cookies s’appliquent.

9. Sécurité des données

La clinique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Transferts de données

Certains prestataires techniques ou services externes peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Lorsque cela se produit, des mesures appropriées sont recherchées afin d’assurer un niveau de protection adapté, conformément à la réglementation applicable.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander, selon votre situation :

• L’accès à vos données personnelles.
• La rectification d’informations inexactes ou incomplètes.
• L’opposition à certains traitements.
• La suppression de vos données, lorsque les conditions le permettent.
• Le retrait de votre consentement, sans affecter les traitements réalisés auparavant.

Pour exercer vos droits, contactez la clinique par le formulaire de contact, par téléphone au +212 6 64 60 00 26 ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

12. Données des mineurs

Les demandes concernant un patient mineur doivent être effectuées par son représentant légal. Le site n’a pas pour objectif de collecter directement des données personnelles auprès d’enfants sans l’intervention d’un parent ou tuteur.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.